除了帮助客户提高工作效率和实现更多目标外,微软的使命还是为残障人士提供支持。为了实现这一目标,该公司与丹麦创业公司Be Be Eyes合作,为盲人或视力低下的客户提供技术支持。
微软与Be My Eyes携手合作
该软件巨头将通过名为Specialized Help的新应用功能为“Be My Eyes”客户提供与其技术支持团队的直接连接。当用户更新Be My Eyes应用程序时,他们将可以使用Specialized Help菜单。通过其菜单,客户将能够与Microsoft Disability Answer Desk联系,他们将获得Microsoft Office和Windows的支持。这包括产品问题,可访问性问题以及辅助技术的使用。
该应用程序将工作相同,通过视频连接客户; 但客户不会直接与志愿者联系,而是直接与Microsoft Disability Answer Desk的成员合作,以获得有关其Microsoft产品或服务的问题的支持,并提到Microsoft Accessibility Blog。
通过新的应用程序更新,澳大利亚,加拿大,英国,香港,爱尔兰,印度,马来西亚,新西兰,菲律宾,新加坡,南非和美国的客户将能够与Microsoft残疾人答案联系桌子,它进一步增加。
除了微软之外,来自各个领域的其他知名公司很快就会加入专业化帮助平台。用户反馈将在扩展中发挥关键作用。
Be My Eyes是一款免费的智能手机应用程序,支持盲人或低视力的人。该应用程序适用于Android和iOS平台。有关更多信息,请访问Microsoft辅助功能博客。